سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 26 أغسطس 2026

تلتزم [اسم الشركة] بحماية خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية والتجارية التي نحصل عليها من خلال موقعنا ومنصاتنا الرقمية بصفتنا مورداً لقطاع الحلويات والضيافة والمخابز.

1. البيانات التي نجمعها

نجمع المعلومات الضرورية لتقديم خدمات التوريد والتواصل التجاري (B2B)، وتشمل:

  • بيانات التواصل والهوية: الاسم، المسمى الوظيفي، اسم المنشأة أو النشاط التجاري (مخبز، متجر حلويات، فندق، مطعم)، والبريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف.

  • بيانات التوصيل والفوترة: العنوان الجغرافي للمنشأة أو المستودع، والسجل التجاري، والرقم الضريبي (عند طلب عروض الأسعار أو فتح حساب عميل).

  • بيانات الطلبات والاستفسارات: تفاصيل المنتجات المطلوبة، الكميات، سجل المعاملات، والمراسلات الخاصة بالدعم الفني أو عينات المنتجات.

  • البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ونشاط التصفح على الموقع من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة طلبات الأسعار (RFQ)، وإصدار الفواتير، وتنسيق عمليات شحن وتوريد المنتجات.

  • التحقق من صفة المنشأة وفتح حسابات تجارية معتمدة للعملاء.

  • تقديم الدعم الفني واستشارات المنتجات والتطبيقات الخاصة بقطاع المخابز والشوكولاتة.

  • إرسال التحديثات الخاصة بالمنتجات الجديدة، الكتالوجات، أو العروض الموسمية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

  • تحسين أداء الموقع وتطوير تجربة التصفح والخدمات اللوجستية.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية أو التجارية لأي طرف ثالث. قد نشارك البيانات فقط مع:

  • شركاء الخدمات اللوجستية والنقل المبرد: لضمان توصيل الشحنات والمنتجات بدقة إلى منشأتك.

  • مزودي الخدمات التقنية: مثل بوابات الدفع الإلكتروني، ومزودي خدمات الاستضافة، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاضعين لاتفاقيات سرية صارمة.

  • الجهات الحكومية والقانونية: فقط عند الالتزام بالأنظمة والقوانين المعمول بها.

4. أمن وحماية البيانات

نتخذ تدابير أمنية وفنية وتنظيمية متقدمة لحماية بيانات عملائنا من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو التلف. يتم تخزين البيانات في خوادم آمنة ومشفرة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عند إرسالها، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر بذلك.

6. حقوق العميل

يحق لك في أي وقت:

  • طلب الوصول إلى البيانات المسجلة لدينا وتحديثها أو تصحيحها.

  • طلب حذف بيانات حسابك التجاري ما لم تكن هناك متطلبات قانونية أو مالية تقتضي الاحتفاظ بها.

  • الاعتراض على استخدام بياناتك في الحملات التسويقية والترويجية.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً لمواكبة التغييرات التشغيلية أو التنظيمية. يتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ التفعيل في الأعلى.

8. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية وحماية البيانات، يرجى التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: info@kuwaitgourmet.com

  • الهاتف / واتساب المبيعات:+965 50403020

  • العنوان: Kuwait City, Salhiya Complex – Enter-5, Level 1 Office 116E

Privacy Policy

Last Updated: August 26, 2026

[Company Name] is committed to protecting the privacy of its customers and website visitors. This policy explains how we collect, use, and protect the personal and business data we obtain through our website and digital platforms as a supplier to the confectionery, hospitality, and bakery sectors.

1. Data We Collect

We collect information necessary to provide supply services and facilitate business-to-business (B2B) communication. This includes:

Contact and Identification Data: Name, job title, name of establishment or business (bakery, confectionery shop, hotel, restaurant), email address, and telephone numbers.

Delivery and Billing Data: Geographic address of establishment or warehouse, commercial registration number, and tax identification number (when requesting quotations or opening a customer account).

Order and Inquiry Data: Details of products ordered, quantities, transaction history, and correspondence related to technical support or product samples.

Technical Data: Internet Protocol (IP) address, browser type, and browsing activity on the website through cookies.

2. How We Use Your Data

We use the data we collect for the following purposes:

Processing Requests for Quotations (RFQs), issuing invoices, and coordinating product shipments and deliveries.

Verifying the status of your establishment and opening approved business accounts for clients.

Providing technical support and product and application consultations for the bakery and chocolate industry.

Sending updates on new products, catalogs, or seasonal offers (you can unsubscribe at any time).

Improving website performance and enhancing the browsing experience and logistics services.

3. Sharing Data with Third Parties

We do not sell or rent your personal or business data to any third party. We may only share data with:

Logistics and refrigerated transport partners: to ensure the accurate delivery of shipments and products to your establishment.

Technology service providers: such as online payment gateways, hosting providers, and CRM systems, subject to strict confidentiality agreements.

Government and legal authorities: only in compliance with applicable regulations and laws.

4. Data Security and Protection

We take advanced security, technical, and organizational measures to protect our customers’ data from unauthorized access, alteration, disclosure, or damage. Data is stored on secure, encrypted servers.

5. Cookies

Our website uses cookies to enhance user experience and analyze traffic. You can configure your browser settings to refuse cookies or to alert you when they are sent. Please note that some website functionality may be affected by cookies.

6. Customer Rights

You have the right at any time to:

Request access to, update, or correct the data we hold.

Request the deletion of your business account data unless there are legal or financial requirements to retain it.

Object to the use of your data in marketing and promotional campaigns.

7. Amendments to the Privacy Policy

We reserve the right to update this policy periodically to reflect operational or organizational changes. Any amendments will be posted on this page with the updated effective date at the top.

8. Contact Us

If you have any questions or requests regarding our Privacy Policy and Data Protection, please contact us via:

Email: info@kuwaitgourmet.com

Phone/WhatsApp Sales: +965 50403020

Address: Kuwait City, Salhiya Complex – Enter-5, Level 1, Office 116E